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金融ADR制度におけるJAバンクの苦情処理措置および紛争解決措置

北海道内の各JAおよび信連では、金融ADR制度(※)における措置を講じていますので、お客さまが苦情・紛争についてお申し出される場合、以下のとおり、それぞれの窓口をご利用いただくことができます。

※「金融ADR制度」とは、金融商品やサービスに関するお客様の苦情やお客さまとの紛争について、訴訟によらずに迅速・公平・適切な解決を目指す制度です。


北海道内JA・信連苦情申出先

各JA・信連では、お客様により一層ご満足いただけるよう、お取引されている営業店のほか、以下の部署でも受け付けています。

JA名担当部署電話番号
新函館農業協同組合信用共済部0138-77-5552
函館市亀田農業協同組合金融共済部0138-46-2323
北檜山町農業協同組合金融共済課0137-84-5311
今金町農業協同組合金融部0137-82-0211
とうや湖農業協同組合信用部0142-89-2468
伊達市農業協同組合信用部金融課0142-23-2181
とまこまい広域農業協同組合金融部貯金課0145-27-2241
鵡川農業協同組合金融部0145-42-2611
びらとり農業協同組合金融部01457-2-2211
門別町農業協同組合管理金融部貯金課01456-2-5111
新冠町農業協同組合金融共済部貯金共済課0146-47-3111
しずない農業協同組合金融部0146-42-1051
みついし農業協同組合金融部0146-34-2011
ひだか東農業協同組合金融部0146-22-1500
ようてい農業協同組合金融共済事業本部金融課0136-21-2511
きょうわ農業協同組合金融共済部金融課0135-73-2121
新おたる農業協同組合金融共済部金融課0135-32-2428
余市町農業協同組合金融部金融課0135-23-3121
札幌市農業協同組合金融部011-621-9113
サツラク農業協同組合総務部金融課011-721-7302
道央農業協同組合金融部金融推進課0123-36-0601
石狩市農業協同組合本店金融共済課0133-66-3321
北石狩農業協同組合金融共済部0133-23-2530
新篠津村農業協同組合管理金融部0126-57-2311
いわみざわ農業協同組合金融部貯金課0126-25-2213
美唄市農業協同組合信用部金融課0126-63-2163
峰延農業協同組合金融部貯金課0126-67-2114
月形町農業協同組合金融部貯金共済課0126-53-3422
南幌町農業協同組合金融部金融課011-378-1891
そらち南農業協同組合金融部金融課0123-72-1311
ながぬま農業協同組合管理部貯金課0123-88-2224
夕張市農業協同組合総務部金融共済課0123-57-3112
新砂川農業協同組合金融共済部金融課0125-54-3181
たきかわ農業協同組合金融部貯金課0125-22-6966
ピンネ農業協同組合金融部金融課0125-76-2221
きたそらち農業協同組合金融部貯金課0164-22-6618
北いぶき農業協同組合金融事業部貯金課0164-33-2011
あさひかわ農業協同組合金融共済部金融課0166-31-0111
東旭川農業協同組合金融共済部貯金課0166-36-2111
たいせつ農業協同組合金融部金融課0166-57-2311
東神楽農業協同組合金融課0166-83-2322
東川町農業協同組合金融共済部金融課0166-82-5010
当麻農業協同組合金融部金融共済課0166-84-2124
比布町農業協同組合金融共済課0166-85-3112
上川中央農業協同組合金融共済課01658-6-5312
美瑛町農業協同組合金融共済部貯金共済課0166-92-2111
ふらの農業協同組合金融部金融事務企画課0167-23-3533
北ひびき農業協同組合金融部金融課0165-23-2179
道北なよろ農業協同組合金融共済部金融課01655-3-2521
北はるか農業協同組合金融部金融課01656-2-1062
南るもい農業協同組合金融共済部0164-42-2277
苫前町農業協同組合金融共済部0164-65-4411
オロロン農業協同組合金融共済部金融共済課0164-62-1388
天塩町農業協同組合金融共済部金融共済課01632-2-1050
幌延町農業協同組合管理部01632-5-1211
稚内農業協同組合金融部貯金・融資課0162-32-2586
北宗谷農業協同組合金融共済部0162-82-2112
東宗谷農業協同組合金融部01634-2-3366
中頓別町農業協同組合金融部貯金共済課01634-6-1231
宗谷南農業協同組合金融共済部金融課0163-62-4100
帯広市川西農業協同組合金融部0155-59-2111
帯広大正農業協同組合管理部金融共済課0155-64-4583
中札内村農業協同組合信用部0155-67-2211
更別村農業協同組合総務部貯蓄共済課0155-52-2376
忠類農業協同組合金融部金融共済課01558-8-2311
大樹町農業協同組合金融部01558-6-3131
広尾町農業協同組合金融部金融・共済課01558-5-2121
芽室町農業協同組合管理部貯金課0155-62-4234
十勝清水町農業協同組合金融部信用貯金課0156-62-2133
新得町農業協同組合総務部貯金共済課0156-64-5021
鹿追町農業協同組合管理部貯金共済課0156-66-2132
木野農業協同組合金融部貯金課0155-31-2143
音更町農業協同組合金融部貯金課0155-42-8725
士幌町農業協同組合信用部貯金課01564-5-5076
上士幌町農業協同組合信用部貯金共済課01564-2-2131
札内農業協同組合金融部金融課0155-56-2131
幕別町農業協同組合金融部0155-54-4113
豊頃町農業協同組合信用部015-574-2101
浦幌町農業協同組合金融部貯金共済課015-576-4011
十勝池田町農業協同組合金融部金融共済課015-572-3131
十勝高島農業協同組合金融部015-573-2111
本別町農業協同組合金融部0156-22-3114
足寄町農業協同組合金融部0156-25-2131
陸別町農業協同組合貯金共済課0156-27-3111
北オホーツク農業協同組合信用部金融課0158-82-2101
オホーツクはまなす農業協同組合金融共済部0158-23-3135
佐呂間町農業協同組合金融部01587-2-3342
湧別町農業協同組合金融共済課01586-5-2122
えんゆう農業協同組合金融課01586-2-2160
きたみらい農業協同組合金融共済部貯金課0157-32-8783
常呂町農業協同組合信用部0152-54-3309
津別町農業協同組合管理部0152-76-3322
美幌町農業協同組合金融部貯金課0152-72-1112
女満別町農業協同組合金融部0152-74-2131
オホーツク網走農業協同組合金融部金融課0152-45-5513
小清水町農業協同組合管理部金融課0152-62-2112
斜里町農業協同組合金融部貯金課0152-23-1301
清里町農業協同組合管理部金融課0152-25-2212
釧路太田農業協同組合管理課0153-52-7151
浜中町農業協同組合金融共済課0153-65-2123
標茶町農業協同組合金融部貯金課015-485-2101
摩周湖農業協同組合金融共済課015-482-1547
阿寒農業協同組合管理課0154-66-3211
釧路丹頂農業協同組合金融共済部金融課0154-64-2311
標津町農業協同組合金融共済部金融共済課0153-85-2121
中標津町農業協同組合信用部金融課0153-72-2907
計根別農業協同組合金融共済部金融課0153-78-2111
中春別農業協同組合総務部金融共済課0153-76-2314
道東あさひ農業協同組合金融共済部金融推進課0153-75-2201
北海道信用農業協同組合連合会業務部経理課011-232-6803

◎北海道JAバンク相談所(011-232-5031)でも受け付けます。


紛争解決の申出先

弁護士会で紛争の解決を図ることができますので、利用を希望されるお客さまは、苦情申出先または北海道JAバンク相談所(011-232-5031)にお申し出ください。
JAバンク相談所から札幌弁護士会紛争解決センター(011-251-7730)へのお取次ぎを致します。なお、直接お申し立ていただくことも可能です。

※お客さまとJA・信連との苦情・紛争の解決にあたっては、本ページに掲載している窓口以外の他の団体等の窓口もご利用いただけます。



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