北海道内の各JAおよび信連では、金融ADR制度（※）における措置を講じていますので、お客さまが苦情・紛争についてお申し出される場合、以下のとおり、それぞれの窓口をご利用いただくことができます。
※「金融ADR制度」とは、金融商品やサービスに関するお客様の苦情やお客さまとの紛争について、訴訟によらずに迅速・公平・適切な解決を目指す制度です。
各JA・信連では、お客様により一層ご満足いただけるよう、お取引されている営業店のほか、以下の部署でも受け付けています。
| JA名 | 担当部署 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 新函館農業協同組合 | 信用共済部 | 0138-77-5552 |
| 函館市亀田農業協同組合 | 金融共済部 | 0138-46-2323 |
| 今金町農業協同組合 | 金融部 | 0137-82-0211 |
| とうや湖農業協同組合 | 信用部 | 0142-89-2468 |
| 伊達市農業協同組合 | 信用部金融課 | 0142-23-2181 |
| とまこまい広域農業協同組合 | 金融部貯金課 | 0145-27-2241 |
| 鵡川農業協同組合 | 金融部 | 0145-42-2611 |
| びらとり農業協同組合 | 金融部 | 01457-2-2211 |
| 門別町農業協同組合 | 管理金融部貯金課 | 01456-2-5111 |
| 新冠町農業協同組合 | 金融共済部貯金共済課 | 0146-47-3111 |
| ようてい農業協同組合 | 金融共済事業本部金融課 | 0136-21-2511 |
| きょうわ農業協同組合 | 金融共済部金融課 | 0135-73-2121 |
| 新おたる農業協同組合 | 金融共済部金融課 | 0135-32-2428 |
| 余市町農業協同組合 | 金融部金融課 | 0135-23-3121 |
| 札幌市農業協同組合 | 金融部 | 011-621-9113 |
| サツラク農業協同組合 | 総務部金融課 | 011-721-7302 |
| 道央農業協同組合 | 金融部金融推進課 | 0123-36-0601 |
| 北石狩農業協同組合 | 金融共済部 | 0133-23-2530 |
| 新篠津村農業協同組合 | 管理金融部 | 0126-57-2311 |
| いわみざわ農業協同組合 | 金融部貯金課 | 0126-25-2213 |
| 美唄市農業協同組合 | 信用部金融課 | 0126-63-2163 |
| 峰延農業協同組合 | 金融部貯金課 | 0126-67-2114 |
| 月形町農業協同組合 | 金融部貯金共済課 | 0126-53-3422 |
| 南幌町農業協同組合 | 金融部金融課 | 011-378-1891 |
| そらち南農業協同組合 | 金融部金融課 | 0123-72-1311 |
| ながぬま農業協同組合 | 管理部貯金課 | 0123-88-2224 |
| 夕張市農業協同組合 | 総務部金融共済課 | 0123-57-3112 |
| 新砂川農業協同組合 | 金融共済部金融課 | 0125-54-3181 |
| たきかわ農業協同組合 | 金融部貯金課 | 0125-22-6966 |
| ピンネ農業協同組合 | 金融部金融課 | 0125-76-2221 |
| きたそらち農業協同組合 | 金融部貯金課 | 0164-22-6618 |
| 北いぶき農業協同組合 | 金融事業部貯金課 | 0164-33-2011 |
| あさひかわ農業協同組合 | 金融共済部金融課 | 0166-31-0111 |
| 東旭川農業協同組合 | 金融共済部貯金課 | 0166-36-2111 |
| たいせつ農業協同組合 | 金融部金融課 | 0166-57-2311 |
| 東神楽農業協同組合 | 金融課 | 0166-83-2322 |
| 東川町農業協同組合 | 金融共済部金融課 | 0166-82-5010 |
| 当麻農業協同組合 | 金融部金融共済課 | 0166-84-2124 |
| 比布町農業協同組合 | 金融共済課 | 0166-85-3112 |
| 上川中央農業協同組合 | 金融共済課 | 01658-6-5312 |
| 美瑛町農業協同組合 | 金融部 | 0166-92-4325 |
| ふらの農業協同組合 | 金融部金融事務企画課 | 0167-23-3533 |
| 北ひびき農業協同組合 | 金融部金融課 | 0165-23-2179 |
| 道北なよろ農業協同組合 | 金融共済部金融課 | 01655-3-2521 |
| 北はるか農業協同組合 | 金融部金融課 | 01656-2-1062 |
| るもい農業協同組合 | 金融共済部 | 0164-62-1388 |
| 幌延町農業協同組合 | 管理部 | 01632-5-1211 |
| 北宗谷農業協同組合 | 金融共済部 | 0162-82-2112 |
| 東宗谷農業協同組合 | 金融部 | 01634-2-3366 |
| 中頓別町農業協同組合 | 金融部貯金共済課 | 01634-6-1231 |
| 宗谷南農業協同組合 | 金融共済部金融課 | 0163-62-4100 |
| 帯広市川西農業協同組合 | 信用部 | 0155-59-2111 |
| 帯広大正農業協同組合 | 信用部金融課 | 0155-64-4583 |
| 中札内村農業協同組合 | 信用部 | 0155-67-2211 |
| 更別村農業協同組合 | 総務部貯蓄課 | 0155-52-2376 |
| 忠類農業協同組合 | 金融部金融共済課 | 01558-8-2311 |
| 大樹町農業協同組合 | 信用共済部 | 01558-6-3131 |
| 広尾町農業協同組合 | 金融部金融・共済課 | 01558-5-2121 |
| 芽室町農業協同組合 | 信用部貯金課 | 0155-62-4234 |
| 十勝清水町農業協同組合 | 金融部信用貯金課 | 0156-62-2133 |
| 新得町農業協同組合 | 信用部貯金共済課 | 0156-64-5021 |
| 鹿追町農業協同組合 | 信用部貯金共済課 | 0156-66-2132 |
| 木野農業協同組合 | 金融部金融課 | 0155-31-2143 |
| 音更町農業協同組合 | 金融部貯金課 | 0155-42-8725 |
| 士幌町農業協同組合 | 信用部貯金課 | 01564-5-5076 |
| 上士幌町農業協同組合 | 信用部貯金共済課 | 01564-2-2131 |
| 札内農業協同組合 | 金融部金融課 | 0155-56-2131 |
| 幕別町農業協同組合 | 総務部信用共済課 | 0155-54-4113 |
| 豊頃町農業協同組合 | 信用部 | 015-574-2101 |
| 浦幌町農業協同組合 | 信用部貯金課 | 015-576-4011 |
| 十勝池田町農業協同組合 | 信用部信用課 | 015-572-3131 |
| 本別町農業協同組合 | 金融部 | 0156-22-3114 |
| 足寄町農業協同組合 | 金融部 | 0156-25-2131 |
| 陸別町農業協同組合 | 貯金共済課 | 0156-27-3111 |
| 北オホーツク農業協同組合 | 信用部金融課 | 0158-82-2101 |
| オホーツクはまなす農業協同組合 | 金融共済部 | 0158-23-3135 |
| 佐呂間町農業協同組合 | 金融部 | 01587-2-3342 |
| 湧別町農業協同組合 | 金融共済課 | 01586-5-2122 |
| えんゆう農業協同組合 | 金融課 | 01586-2-2160 |
| きたみらい農業協同組合 | 金融共済部貯金課 | 0157-32-8783 |
| 常呂町農業協同組合 | 信用部 | 0152-54-3309 |
| 津別町農業協同組合 | 管理部 | 0152-76-3322 |
| 美幌町農業協同組合 | 金融部貯金課 | 0152-72-1112 |
| 女満別町農業協同組合 | 金融部 | 0152-74-2131 |
| オホーツク網走農業協同組合 | 金融部金融課 | 0152-45-5513 |
| 小清水町農業協同組合 | 管理部金融課 | 0152-62-2112 |
| しれとこ斜里農業協同組合 | 金融部貯金課 | 0152-23-1301 |
| 清里町農業協同組合 | 管理部金融課 | 0152-25-2212 |
| 釧路太田農業協同組合 | 管理課 | 0153-52-7151 |
| 浜中町農業協同組合 | 金融共済課 | 0153-65-2123 |
| 標茶町農業協同組合 | 金融部貯金課 | 015-485-2101 |
| 摩周湖農業協同組合 | 金融共済課 | 015-482-1547 |
| 阿寒農業協同組合 | 管理課 | 0154-66-3211 |
| 釧路丹頂農業協同組合 | 金融共済部金融課 | 0154-64-2311 |
| 標津町農業協同組合 | 金融共済部金融共済課 | 0153-85-2121 |
| 中標津町農業協同組合 | 信用部金融課 | 0153-72-2907 |
| 計根別農業協同組合 | 金融共済部金融課 | 0153-78-2111 |
| 中春別農業協同組合 | 総務部金融共済課 | 0153-76-2314 |
| 道東あさひ農業協同組合 | 金融共済部金融推進課 | 0153-75-2201 |
| 北海道信用農業協同組合連合会 | 業務部 | 011-232-6803 |
◎JAバンク相談所（03-6837-1359）でも受け付けます。
弁護士会で紛争の解決を図ることができますので、利用を希望されるお客さまは、苦情申出先またはJAバンク相談所（03-6837-1359）にお申し出ください。
JAバンク相談所から札幌弁護士会紛争解決センター（011-251-7730）へのお取次ぎを致します。なお、直接お申し立ていただくことも可能です。
※お客さまとJA・信連との苦情・紛争の解決にあたっては、本ページに掲載している窓口以外の他の団体等の窓口もご利用いただけます。
